Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de matériel audiovisuel professionnel conclues sur le site ledaudiopro.ma, exploité par Planète Audio SARL sous la marque commerciale LED Audio Pro. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Raison sociale : Planète Audio SARL
Nom commercial : LED Audio Pro
Capital social : 10 000,00 MAD
Registre de Commerce (RC) : 109113 – Casablanca
ICE : 000026854000017
Identifiant Fiscal (IF) : 1005881
Taxe professionnelle : 35713708
Siège social et showroom : 167 Rue Ibn Faris, Maârif, Casablanca 20330, Maroc
Téléphone fixe : +212 5 22 23 20 85
Mobile : +212 6 61 18 39 75
Les produits proposés sont des équipements audiovisuels professionnels : éclairage scénique, sonorisation, écrans LED géants, consoles et accessoires. Les caractéristiques techniques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n’entrent pas dans le champ contractuel.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et peut opter pour un produit équivalent, un délai de réapprovisionnement ou le remboursement intégral des sommes versées.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison et hors prestation d’installation. Planète Audio SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour le matériel vendu avec prestation d’installation, de câblage ou de mise en service, le prix affiché correspond au seul produit. La prestation fait l’objet d’un devis distinct.
La commande est réputée ferme après validation par le client et confirmation par nos services. Planète Audio SARL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un litige de paiement antérieur, une adresse manifestement erronée ou un caractère anormal.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
Aucun autre moyen de paiement n’est accepté. Pour les commandes importantes, un acompte peut être demandé à la commande, le solde étant exigible avant la livraison ou l’enlèvement.
Les livraisons sont assurées au Maroc. Compte tenu de la nature du matériel — volumes, poids et fragilité très variables selon les références — les délais et les frais de livraison sont déterminés au cas par cas et confirmés au client avant validation définitive de la commande.
Le retrait au showroom de Casablanca (167 rue Ibn Faris, Maârif) est possible sans frais, sur rendez-vous.
Il appartient au client de vérifier l’état du matériel à la réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur en cas d’avarie ou de colis manquant.
Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le consommateur dispose d’un délai légal de sept (7) jours pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Planète Audio SARL va au-delà de cette obligation légale et accorde un délai commercial de 30 jours calendaires à compter de la réception, pour un retour ou un échange, que le produit soit défectueux ou non, sans frais pour le client. Les conditions détaillées figurent sur la page Politique de retour, remboursement et garantie.
Les modalités de retour (procédure RMA, état du matériel, prise en charge des frais), le délai de remboursement de 14 jours et la garantie technique de 3 à 12 mois selon le modèle et le fabricant sont décrits en intégralité sur la page Politique de retour, remboursement et garantie, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Le matériel vendu est destiné à un usage professionnel. Son installation, son raccordement électrique et sa mise en service doivent être réalisés par du personnel qualifié, dans le respect des normes en vigueur. Planète Audio SARL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un montage non conforme, d’un raccordement électrique inadapté, d’une utilisation en extérieur d’un matériel prévu pour l’intérieur, ou d’une modification du produit.
Les données collectées dans le cadre d’une commande sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.
Conformément à la loi n° 31-08, le consommateur peut recourir à la médiation, notamment auprès du Centre Marocain de Médiation et d’Arbitrage (CMMA), Casablanca.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 25/08/2026
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